Senest opdateret: 29 augusti 2026
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved erhvervskunders køb af produkter fra Designcement Syd AB via Designcements webshop. Sælger er: Designcement Syd AB CVR-nr. (Org.nr): 559159-1952 Mobilvägen 5 246 43 Löddeköpinge, Sverige E-mail: info@designcement.se Telefon: +46 10-344 74 70
Designcement sælger kun produkter i webshoppen til virksomheder og andre erhvervsdrivende, der handler som led i deres erhverv. Ved at oprette en konto eller gennemføre en ordre bekræfter kunden, at købet ikke foretages som privatperson eller forbruger.
Betingelserne gælder kun for salg af produkter. Separate aftaler om uddannelse, påføring, entreprise, rådgivning eller andre tjenesteydelser er kun omfattet, hvis dette udtrykkeligt fremgår af aftalen eller tilbuddet for den pågældende ydelse.
For at handle i webshoppen kræves en oprettet og aktiv erhvervskonto. Kunden er ansvarlig for, at det angivne virksomhedsnavn, CVR-nummer, faktureringsadresse, leveringsadresse og kontaktoplysninger er korrekte og opdaterede.
Designcement forbeholder sig retten til at kontrollere kundens virksomhedsoplysninger, tegningsret og kreditværdighed samt at afvise eller spærre en konto eller en ordre, hvis de afgivne oplysninger er forkerte, utilstrækkelige, eller hvis der foreligger andre saglige grunde.
Kunden er ansvarlig for samtlige ordrer, der foretages via virksomhedens konto, og skal beskytte sine loginoplysninger mod uautoriseret brug.
Designcement tilstræber, at produktbeskrivelser, billeder, priser, lagerstatus og anden information i webshoppen er korrekt.
Billeder, farveprøver og digitale farvegengivelser er kun vejledende. Farve, struktur og finish kan påvirkes af blandt andet skærmindstillinger, lysforhold, påføringsmetode, underlag, batch og materialets naturlige variationer.
Produktdatablade, sikkerhedsdatablade, tekniske anvisninger, blandingsvejledninger og læggeanvisninger udgør en del af produktinformationen. Kunden er ansvarlig for at læse og følge de gældende dokumenter før opbevaring, blanding, påføring og brug.
Designcement tager forbehold for oplagte trykfejl, prisfejl, forkerte produktbeskrivelser, tekniske fejl og udsolgte varer.
Samtlige priser i webshoppen angives i svenske kroner (SEK) eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Moms, fragtomkostninger og eventuelle øvrige gebyrer fremgår separat og tillægges ordrens totalsum.
Den pris, der er angivet, når ordren gennemføres, gælder for bestillingen med forbehold for oplagte prisfejl eller tekniske fejl, som kunden indså eller med rimelighed burde have indset.
Designcement har ret til at ændre priser og øvrige betingelser for fremtidige ordrer.
Kunden vælger produkter og antal og lægger disse i indkøbskurven. Før ordren gennemføres, har kunden mulighed for at kontrollere produkter, antal, priser, leveringsoplysninger og øvrige ordreoplysninger.
Ved at gennemføre ordren afgiver kunden et bindende tilbud om at købe de bestilte produkter i henhold til disse betingelser.
En automatisk modtagelsesbekræftelse indebærer alene, at Designcement har modtaget ordren. En bindende købsaftale opstår først, når Designcement har godkendt ordren via en separat ordrebekræftelse, leveringsbekræftelse eller ved, at ordren afsendes.
Designcement har ret til helt eller delvist at afvise eller annullere en ordre ved eksempelvis udsolgte varer, forkert pris, tekniske problemer, manglende kreditværdighed, forkerte kundeoplysninger eller mistanke om uautoriseret brug af en erhvervskonto.
Hvis en ordre ikke kan godkendes, underrettes kunden hurtigst muligt.
Betaling sker mod faktura. De ordinære betalingsbetingelser er 30 dage fra fakturadato, medmindre andet fremgår af fakturaen eller er skriftligt aftalt.
Ved forsinket betaling har Designcement ret til at opkræve morarenter i henhold til gældende rentelovgivning samt gældende rykker-, inkasso- og inddrivelsesgebyrer.
Designcement har ret til at tilbageholde eller standse kommende leverancer, hvis kunden har forfaldne og ubetalte fakturaer, eller hvis der er rimelig grund til at antage, at kunden ikke vil opfylde sin betalingsforpligtelse.
Tilgængelige leveringsmuligheder, forventet leveringstid, fragtfirma og fragtomkostning vises i kassen eller angives i ordrebekræftelsen.
De angivne leveringstider er skøn, medmindre en bestemt leveringsdag udtrykkeligt er skriftligt aftalt.
Designcement har ret til at foretage deleveringer, når dette skønnes rimeligt.
Kunden er ansvarlig for, at leveringsadressen er korrekt, og at leverancen kan modtages inden for de angivne tidspunkter. Kunden er endvidere ansvarlig for den nødvendige tilgængelighed, aflæsningsmulighed og anden praktisk medvirken, der kræves for leveringen.
Kunden skal kontrollere leverancen, så snart den er modtaget.
Synlige skader på emballage eller gods skal noteres direkte på fragtmandens fragtbrev eller digitale leveringsbekræftelse. Skaden skal derefter anmeldes til Designcement uden ugrundet ophold.
Transportskader, der ikke er umiddelbart synlige, skal anmeldes til Designcement, så snart de opdages, dog normalt senest inden for fem arbejdsdage fra modtagelsen.
Kunden skal gemme beskadiget gods, emballage, etiketter og fragtdokumenter, indtil sagen er færdigbehandlet. Reklamationen skal om muligt indeholde ordrenummer, billeder af skaden, billeder af emballagen og en beskrivelse af forløbet.
Hvis en transportskade fastslås og er korrekt anmeldt, udbedrer Designcement skaden ved eksempelvis genlevering, erstatningsprodukt eller anden rimelig foranstaltning.
Kunden har pligt til at modtage eller afhente de bestilte produkter.
Hvis en levering ikke kan gennemføres på grund af forkerte oplysninger, at kunden ikke er tilgængelig, eller at forsendelsen ikke afhentes, har Designcement ret til at debitere kunden for de faktiske omkostninger til eksempelvis fragt, returfragt, lagerhotel og administration.
En ikke-modtaget eller uafhentet leverance betragtes ikke som en gyldig afbestilling eller retur.
Ved en ny levering debiteres kunden for den nye fragtomkostning og eventuelle yderligere omkostninger.
Da Designcement udelukkende sælger produkter til erhvervsdrivende, gælder der ingen lovbestemt fortrydelsesret.
Der tilbydes ikke generel returret, medmindre andet er skriftligt aftalt.
En ordre kan ikke afbestilles, efter at behandlingen, blandingen, tilpasningen, pakningen eller afsendelsen er påbegyndt, medmindre Designcement skriftligt godkender afbestillingen.
Returnering må kun ske efter skriftlig godkendelse fra Designcement. Kunden skal kontakte Designcement og afvente returinstruktioner, før et produkt sendes retur.
Godkendte returvarer skal være ubrugte, ubeskadigede og ligge i ubrudt og komplet originalemballage.
Følgende produkter tages normalt ikke retur:
Godkendte returneringer sker på kundens regning og risiko. Designcement har ret til at foretage fradrag for faktiske fragt-, kontrol-, håndterings- og lageromkostninger samt for eventuel værdiforringelse.
Produkter, der returneres uden forudgående skriftlig godkendelse, kan afvises og sendes retur på kundens regning.
Kunden skal undersøge produkterne, så snart omstændighederne tillader det og i overensstemmelse med god erhvervsskik.
Mangler skal reklames skriftligt inden for rimelig tid efter, at kunden opdagede eller burde have opdaget manglen. Reklamation skal normalt ske senest to år efter, at produktet blev modtaget, medmindre andet følger af en særskilt garanti eller skriftlig aftale.
Reklamationen skal indeholde:
Kunden må ikke bortskaffe, reparere, bearbejde eller lade en tredjemand udbedre det reklamerede produkt, før Designcement har haft rimelig mulighed for at undersøge produktet og tage stilling til reklamationen.
Ved en godkendt reklamation har Designcement i første række ret til at udbedre manglen eller foretage genlevering. Forholdsmæssigt afslag i prisen eller tilbagebetaling kan blive aktuelt, hvis udbedring eller genlevering ikke er muligt eller rimeligt.
For Designcements produkter gælder 12 måneders garanti fra leveringsdatoen, medmindre andet er angivet for det specifikke produkt.
For Designcements mikrocement ydes en udvidet garanti på i alt 24 måneder vedrørende unormale revner, afskalninger eller farveændringer, der kan henføres til en fejl i produktet.
Den udvidede garanti gælder kun under forudsætning af, at:
Garantien dækker ikke normale variationer i farve, struktur eller finish, som er en naturlig følge af materialet eller påføringsmetoden.
Ved en godkendt garantisag beslutter Designcement den egnede foranstaltning. Foranstaltningen kan bestå af erstatningsprodukter, supplerende materiale eller reparationskit.
Garantien dækker ikke omkostninger til arbejde, påføring, nedrivning, reetablering, kørsel, ventetid, driftstab eller andre følgeomkostninger, medmindre dette er skriftligt aftalt.
Designcements produkter er professionelle produkter og skal anvendes af personer med tilstrækkelig viden om produktet, underlaget og den gældende påføringsmetode.
Kunden er ansvarlig for at vurdere, om produktet er egnet til det pågældende projekt, og for blandt andet at kontrollere:
Rådgivning og information fra Designcement erstatter ikke kundens egen professionelle vurdering af projektets forudsætninger.
Designcement er kun ansvarlig for direkte skader, der er forårsaget af en fejl i det leverede produkt eller ved uagtsomhed fra Designcements side.
Designcement er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, såsom driftstab, avancetab, tabt omsætning, forsinkelser i projekter, omkostninger til andre entreprenører eller krav fra tredjemand.
Designcements samlede ansvar for en ordre er begrænset til det beløb, kunden har betalt for de produkter, kravet vedrører.
Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed eller i det omfang, andet følger af præceptiv lovgivning.
Kunden er ansvarlig for at bestille produkter med tilstrækkelig tidsmarginal før planlagt påføring eller projektstart.
Designcement erstatter ikke omkostninger til ventende personale, bookede entreprenører, maskiner, lokaler, driftstab eller andre projektomkostninger, der opstår som følge af leveringsforsinkelse eller transportskade, medmindre skaden er forårsaget ved forsæt eller grov uagtsomhed fra Designcements side.
Designcement er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering, der skyldes omstændigheder uden for Designcements rimelige kontrol.
Sådanne omstændigheder kan eksempelvis være krig, konflikt, epidemi, naturkatastrofe, brand, myndighedsbeslutninger, import- eller eksportrestriktioner, arbejdskonflikt, transportforstyrrelser, energimangel, omfattende IT-nedbrud eller manglende levering fra underleverandører.
Designcement skal informere kunden inden for rimelig tid, hvis en sådan omstændighed påvirker muligheden for at opfylde aftalen.
Information om, hvordan Designcement behandler personoplysninger, fremgår af Designcements privatlivspolitik.
Information om, hvilke cookies og lignende teknologier der anvendes på hjemmesiden, skal gives i en separat cookiepolitik og via hjemmesidens løsning til cookiehåndtering.
De betingelser, der var gældende, da ordren blev gennemført, gælder for den pågældende ordre.
Designcement har ret til at opdatere betingelserne for fremtidige ordrer. Den seneste version offentliggøres på hjemmesiden sammen med datoen for den seneste opdatering.
Svensk ret finder anvendelse på disse betingelser og på aftaler mellem Designcement og kunden.
Parterne skal i første række søge at løse en eventuel tvist ved dialog og forhandling.
Hvis der ikke kan opnås enighed, skal tvisten afgøres af en svensk domstol med Lunds Tingsrätt som første instans.
Du kan vælge, hvilke valgfrie cookies vi må bruge. Nødvendige cookies er altid aktive, fordi de kræves til hjemmesidens grundlæggende funktioner.
Kræves til grundlæggende funktioner, sikkerhed og for at huske dine cookieindstillinger.
Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre indhold og funktioner.
Bruges til at måle og tilpasse markedsføring, herunder Google Ads.
